Op initiatief van The Agile Coach Company is een wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd naar Agile volwassenheidniveaus. Dit heeft geresulteerd in een Agile Business Scan met focus op de business en de klant, naast IT aspecten. Aanvullend zijn er uit het onderzoek drie randvoorwaarden gekomen voor succesvolle Agile transities. De Agile Business Scan geeft een organisatie inzicht in het huidige volwassenheidsniveau op het gebied van Agile en welke randvoorwaarden gerealiseerd dienen te worden voor een volgend volwassenheidsniveau.
Business én klant centraal
Vernieuwend aan het Agile Volwassenheidsmodel van The Agile Coach Company is een benadering vanuit de business én klant, in plaats van alleen een focus op IT. Dit sluit aan bij de visie van The Agile Coach Company dat de samenwerking met business én de klant essentieel is bij iedere Agile transitie. Het model is gekoppeld is aan de Agile Business Scan, waardoor organisaties snel inzicht krijgen in het huidige Agile volwassenheidsniveau en de mogelijke vervolgstappen. Het model maakt een interne benchmark tussen teams, of een externe benchmark met andere organisaties mogelijk.
Joyce Thijssen (manager The Agile Coach Company) zegt hierover: “Ons model onderscheidt zich van andere Agile modellen door de wetenschappelijke onderbouwing in combinatie met onze praktische kijk op Agile. Daarnaast zagen wij veelal modellen waarin de IT component de boventoon voert. Dat is op zich logisch, gezien het feit dat Agile haar oorsprong kent vanuit IT. Toch is in onze optiek juist de samenwerking tussen IT, business én klant essentieel bij elke Agile transitie. ”
De Agile Business Scan en onderliggende principes
De Agile Business Scan kent vijf volwassenheidsniveaus die gemeten worden aan de hand van vijf Agile principes. De volwassenheidsniveaus zijn op basis van onderzoek als volgt gedefinieerd:
1. Individueel niveau: teams zijn nog samengesteld op traditionele wijze en de toepassing van Agile is minimaal. Er is één persoon die kennis heeft van Agile en probeert deze kennis over te dragen aan de organisatie of zijn/haar team.
2. Team niveau: de teamsamenstelling is gebaseerd op applicatie of product. De rollen binnen het team zijn verschillende functies binnen een bedrijfsonderdeel. Er is nog weinig regelgeving en standaardisatie in de teamsamenstelling of de sprint lengtes.
3. Multidisciplinair niveau: op dit niveau bepaalt een klantvertegenwoordiger de team activiteiten, door middel van bijvoorbeeld een pre-funding. Op dit niveau is de klant als interne stakeholder gedefinieerd.
4. Interne waardeketen niveau: op dit niveau wordt de klantwens end-to-end opgelost omdat op ketenniveau geacteerd wordt. Het team opereert zelfsturend. De kennis uit het team wordt gebruikt om de rest van de organisatie te trainen.
5. Externe waardeketen niveau: op dit niveau staat de externe klant (mede) aan het stuur en is de externe klant een onderdeel van het team. Deze is dus intensief betrokken bij het proces van product- en dienstontwikkeling.
De vijf Agile principes die gebruikt worden om het volwassenheidsniveau te bepalen, zijn afgeleid van het Agile Manifesto en benadrukken vooral de business- en klantkant:
1. omarm verandering om klantwaarde te leveren;
2. stel de mensen centraal;
3. werk samen met de klant;
4. zorg voor frequente planning en levering; en
5. focus op excellente kwaliteit.
Lees vooral ook de Management Samenvatting van het onderzoek.
Drie randvoorwaarden voor een succesvolle Agile implementatie
Uit het onderzoek kwamen drie randvoorwaarden naar voren voor het succesvol omarmen van Agile:
1. er moet een organisatie cultuur aanwezig zijn die verandering stimuleert;
2. een organisatie moet de juiste kennis, competenties en capaciteiten beschikbaar hebben; en
3. het type werk moet geschikt zijn voor Agile.
Joyce Thijssen zegt hierover: “Veel organisaties willen inspelen op de hype rondom Agile. Stel jezelf eerlijk de vraag: waarom wil je Agile werken? En in welke omgeving binnen de organisatie komen de principes het beste tot uiting? Ik ben ervan overtuigd dat Agile alleen succesvol kan zijn wanneer je intrinsiek gemotiveerd bent om de klant zo goed en zo snel mogelijk te bedienen en als organisatie wendbaar wil worden omdat markt dit vereist. ”
Wil je meer weten over het onderzoek en de resultaten, neem dan contact op met Joyce Thijssen, Manager Agile Coach Company: joyce.thijssen@agilecoachcompany.nl/ 06 55 720 057|)